Shiftleader / Supervisor Front Office (m/w/d)
Grand Tirolia Kitzbühel
Kitzbühel
Kurzbeschreibung
Komm ins #grandteam, hier bist du #goldrichtig!
Das Grand Tirolia Kitzbühel ist ein modernes Luxusresort inmitten der atemberaubenden Alpenlandschaft von Kitzbühel. Wir bieten dir nicht nur einen Arbeitsplatz an einem der schönsten Orte der Welt, sondern auch die Chance, aktiv an der Entstehung einer neuen Luxus-Hotelmarke mitzuwirken. Mit 145 stilvoll gestalteten Zimmern und Suiten sowie weiteren Highlights wie dem neu designten Hotelrestaurant Tirolia mit Showküche, zwei Bars, zwei luxuriösen SPA-Bereichen, einem 18-Loch-Championship-Golfplatz mit dem Golfclub Gasthaus Eichenheim, Veranstaltungsräumlichkeiten, der KitzKids Lodge, dem Kino Tirolia und einem Schwimmteich im Freien, setzen wir neue Maßstäbe in der Luxushotellerie. Mehr dazu erfährst du in einem Interview mit uns!
Gemeinsam schaffen wir für unsere Gäste unvergessliche Erlebnisse – where moment´s make memories. Aber für dich und das Team möchten wir einen unvergleichlichen Arbeitsplatz bieten, der Perspektiven aufzeigt und an dem deine Ideen einfließen können.
Bis bald im Grand Tirolia Kitzbühel!
Anstellungsart: Vollzeit
- Check-In/Check-Out sowie allgemeine Rezeptionstätigkeiten
- Freundliches, professionelles Auftreten und Betreuung unserer Gäste
- Bearbeitung von Reservierungen und administrativen Aufgaben
- Sicherstellung eines reibungslosen Front-Office-Ablaufs und Förderung der Gästezufriedenheit
- Verantwortlich für Abrechnungen und Kassenbestand
- Professionelles Beschwerdemanagement
- Unterstützung bei Dienstplänen sowie Einarbeitung und Training neuer sowie beständiger Mitarbeiter
- Schnittstelle zu allen Abteilungen und Ansprechperson des Teams bei Abwesenheit des FOM/AFOM
- Vertretung des FOM/AFOM in Meetings sowie Mitgestaltung und Einhaltung von SOPs und Qualitätsstandards
- Bereits erste Erfahrungen in einer Führungsposition von Vorteil
- Freundliches und gepflegtes Auftreten
- Freude im Umgang mit Menschen
- Liebe zum Detail
- Teamgeist, Flexibilität, Engagement und eine positive Einstellung
- Perfekte Umgangsformen und hohes Qualitätsbewusstsein
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder Quereinsteiger willkommen
- Gastgeber aus Leidenschaft
- Hohes Hygiene- und Sauberkeitsbewusstsein
- fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
- Viel Gestaltungsspielraum in einem neu eröffneten Luxusresort
- Family & Friends-Tarife in allen Hotels der Gruppe und Ermäßigungen auf das Gastronomieangebot und die internen Wellnessangebote der Hotels
- Ermäßigtes Golf Green Fee am Golfplatz Eichenheim
- Vielfältige Entwicklungs- und Transfermöglichkeiten in einem internationalen Konzern
- Unbefristete Arbeitsverträge, auf Wunsch Saisonvertrag
- Kostenfreie Mitarbeiterverpflegung in der BASE Tirolia auch an freien Tagen
- Kostengünstige Personalzimmer mit eigenem Bad/Dusche, W-Lan, Kitchenette, Terrasse/Balkon
- Teilnahme am regelmäßigen hotelinternen Mitarbeiterprogramm (Events, Sport, Yoga...)
- Treueprämien und Jubiläumsgutscheine
- Transparente Kommunikation durch Mitarbeiter-App
- 13. und 14. Monatsgehalt
- Vergütung gemäß Kollektivvertrag, definitive Bereitschaft zur Überbezahlung je nach Qualifikation und Erfahrung
- Einzahlung in die Mitarbeiter Vorsorgekassa
- MyKitzCard - Vergünstigungen und Sonderrabatte in weiteren Hotels in Kitzbühel